FAQ's
Que tal uma ajudinha com o FAQ da Ambie Brasil? Ficamos tão felizes tendo você nos visitando, que decidimos criar uma página somente com as maiores dúvidas dos nossos Ambiers espalhados pelo Brasil 🎧
Abaixo você vai encontrar as maiores dúvidas dos nossos Ambiers, e temos certeza que irá te ajudar ❤️
Vocês garantem a satisfação?
Sim, garantimos a sua satisfação! Não gostou? É só mandar pra gente de volta, dentro de sete dias após o recebimento, que a gente aceita de volta!
Para contato, você pode nos enviar uma mensagem via whatsapp com resposta em até 24h e pelo email hello@ambiebr.com com resposta em até 48h
Onde fica a Matriz?
Nossos dispositivos saem direto da fábrica, esse é um ajuste de conduta que as filiais de todo mundo possuem com a matriz, que fica em Hong Kong. Nosso escritório Chefe fica em Florianópolis. Tudo isso para garantir a procedência dos componentes, pois já foram identificados produtos replicados, fora do padrão e violados no Brasil.
Quanto tempo demora pra chegar?
O envio é feito em até cinco dias úteis após a confirmação da compra. O prazo de entrega é variável com cada região. Recebimento de 15 a 25 dias úteis após envio.
Tem código de rastreamento?
Sim. Todas nossas encomendas são enviadas por transportador própria da nossa fábrica até o Brasil, com seguro obrigatório. Você irá receber um código para acompanhar seu pedido, lembrando que seu código de rastreio vale após a chegada ao Brasil, sendo assim, você conseguirá rastrealo em até 10 dias úteis.
E se taxarem o produto?
Para você ficar tranquila(o), nos comprometemos a pagar para você, caso haja alguma cobrança!
Basta nos enviar uma mensagem em nosso e-mail de atendimento: hello@ambiebr.com
Pedidos
Abaixo, existem algumas dúvidas sobre os pedidos
Como faço para comprar?
Você só precisa adicionar o seu produto desejado ao carrinho e finalizar a sua compra. Lembrando que, não existe outro site oficial além do www.ambiebr.com
Comprei fora do site oficial, e agora?
Recebemos muitas notificações via whatsapp e e-mail sobre compras realizadas em outros sites e Marketplaces... A Ambie Brasil é uma marca registrada e as medidas cabíveis já foram tomadas, falsificações vendidas sem nossa autorização em marketplaces ou sites fraudulentos não são de nossa resposabilidade.
Sua vida nunca mais terá a mesma batida.
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